Transformer les conflits en apprentissages durables
Décrire, Exprimer, Suggérer, Conclure. Un développeur a réussi à négocier un délai en décrivant les impacts réels, puis en proposant un plan. Essayez la structure et revenez partager une phrase DESC qui a changé la discussion.
Transformer les conflits en apprentissages durables
Deux personnes, un tiers neutre, des règles de parole, et une recherche de besoins communs. Cette approche a évité une démission coûteuse dans une PME. Avez-vous un médiateur volontaire dans votre équipe? Expliquez comment vous l’avez formé.